中国银河证券北京金融街营业部员工向《证券日报》记者介绍营业部的历史
本报记者卢江涛
作为资本市场的重要角色，证券公司已步入“三十多岁”。自年第一家证券公司成立以来，32年来，证券公司数量已超过130家。对于广大投资者来说，与证券公司接触最多的人可能就是其营业部门。营业部是证券公司所有业务的触角。背后是每天高速运转的万亿资金，每天都象征着财富的重新分配。与此同时，营业部的成长和变化也见证了证券公司乃至中国资本市场的风风雨雨和辉煌。
20世纪90年代初，最早的营业部之一在北京诞生，中国银河证券北京金融街营业部就是其中之一。近日，《证券日报》记者走访了这家老营业部。在此，记者采访了从业25年的证券行业资深员工。他们向记者讲述了销售部25年来历经坎坷不断成长的历程。
早期记住股票代码
“数钱让我的手抽筋”
“我从年销售部成立就来到这里，见证了牛市的疯狂和熊市的萧条，风风雨雨25年了，如果不是真爱，我不可能坚持这么久。”银河证券北京金融街营业部员工阚红告诉《证券日报》记者。
阚红于年4月到该证券公司营业部应聘，5月营业部正式开业。当时，售楼部只有两层楼。虽然有电脑，但只有一楼和二楼的电脑能连上内网。所有业务都需要在柜台办理。投资者们挤在大厅里，在点阵屏前观看股市行情。下单时，交易者必须手工填写订单，然后到二楼的订单室进行统计，在电脑中输入，然后向交易所报告。
“当时我们需要掌握一个特别重要的技能，就是记住股票代码。比如，如果客户想卖王府井股票，他不需要知道代码，但我们必须知道。你有把代码告诉他，然后输入电脑。“当时有100多只股票，我必须记住每一个代码。”如果上班背不完，我就回家熬夜背。更不用说有多难了。”阚红告诉记者。
除了记密码，当时券商员工还需要掌握的一项技能就是快速数钱。据银河证券北京金融街营业部另一位“老”员工张亮介绍，在第三方托管之前，银行员工被要求进驻证券营业部。当时，客户购买股票需要存入现金，成捆的资金从几万元到几十万元不等。收到钱后，他们必须在晚上下班前把钱汇到银行。只需将其寄回即可。
“印象最深刻的一次是，有人带着一个黑色大塑料袋装着超过100万元的现金，我们帮民生银行的员工数钱，太辛苦了，数完钱我的手都抽筋了。数钱的时候，我们找到了锁箱，它装不进去，最后我找到了一个大箱子，可以装电视，寄到了银行。”张良笑道：“所以说，当时我们都是见过大钱的人。”
走过几个牛市和熊市
销售部在曲折中发展
采访中，记者发现，银河证券北京金融街营业部的老员工最记忆犹新的是，这个营业部经历了四次更名、几次搬迁。
据银河证券北京金融街营业部张卓介绍，该营业部还曾使用过中华工商联北京证券营业部、华融信托北京证券营业部、中国银河证券股份有限公司等多个名称。有限公司证券营业部等，而营业部网点也发生了很多变化。
张卓说，我们的营业部和当时北京其他证券公司的营业部一样，在北人控股、王府井百货等被称为“北京四小龙”的四家公司上市后发展迅速。当时股市繁荣，投资者争相开户。我们的大中型房间显然不够用。
“在这样的背景下，年，我们的售楼部落户月坛，售楼部从一楼的两层扩建到了六楼，并引进了很多现代化的办公设备，改善了办公条件。装修完成后，整个二楼都是中型住户，整个三楼都是大家庭房，我们的办公室在四楼，六楼还有一个员工活动室，当时我们员工搬家了在一起确实很累，但大家都很高兴看到公司一步步成长和发展。””，张卓说道。
据银河证券北京金融街营业部另一位资深员工介绍，此后，公司客户群增长最显着的两次就是年至年股权分置改革带来的牛市和年创业板.当打开时。
“两次，我们都忙得24小时工作，大家一起加班，白天收订单，晚上录入电脑。为了保证机器不闲着，甚至公司财务、人力资源的同事帮忙在电脑上录入投资，上述老员工回忆道，“早上门一打开，人就一下子涌了进来，早上的登记号全都被占满了。”瞬间拍摄。忙得好几天都不能回家，从家里来的亲戚都来到了销售部。来看看我，然后离开，你就会真正感觉到公司就是你的家。”
“后来我们在原来的月坛场地上搬了两次，售楼部大的时候甚至用了地下室，小的时候就减少到只有三层，直到年7月搬到丰汇园的时候，“因为金融街扩展到了月坛南街，这也是我们第一次搬出原来的位置。”张卓笑道，“随着股市的涨跌，我们营业部的面积也发生了变化，变大变小很多倍，但总体来说是在不断扩大，就像工资一样。”我们的员工，正在曲折前行。这个大趋势没有改变。”
积极拥抱互联网
向“小面积、大内存”方向发展
年，证券行业迎来了互联网券商元年。今年，证券行业多年来设立的佣金价格壁垒被打破。激烈的竞争导致经纪商的平均佣金率跌至底价。以传统经纪业务为主要收入的券商面临巨大挑战，转型迫在眉睫。
在此期间，银河证券北京金融街营业部迎来又一次搬迁。年，银河证券北京金融街营业部迁至现址太平桥街111号。拥有业内最多营业部的银河证券，利用市场份额优势，发起线上业务攻势。
“虽然营业部面积变小，但近年来客户群迅速扩大，各项经营指标也稳步增长。”张卓说。银河证券北京金融街营业部在公司系统内率先开展融资融券业务。约定回购、私募基金、股指期货等多项创新业务。目前，该业务部客户数量已超过16万户，托管资产规模超过1万亿元。管理资产规模、代理股票/基金交易金额、融资融券账户数量及余额等经营指标均位居公司第一，在北京584家证券营业部中也名列前茅。
另一位营业部老员工也表示，营业部面积缩小了，但我们这几年的客户数量和托管资产规模却不断增加。原因是现在互联网高度发达，投资者都在电脑、手机上看盘，大中型房子逐渐退出历史舞台。
“现在，我们80%的新客户都是通过手机开户的。”上述老员工说。在发展互联网证券业务的过程中，我们仍然在摸着石头过河。为了方便投资者，我们从年开始动员全员，走访了各大专业。他走遍北京各地的公司、超市、社区、大学，甚至还到建筑工地为投资者开户。
如今，经过五年的发展，互联网证券业务已迈向智能化、信息化。去年年初，银河证券继续在金融科技方面发力，对“中国银河证券APP”品牌和功能进行全面升级。
时代在变
销售部门职能增减
营业部的部分功能逐步被APP取代，为广大投资者带来更加方便、快捷、专业的服务。不过，除了交易之外，销售部门还有更重要的任务。
“随着行业向互联网化转型，我们证券营业部不再只是投资者办理场外业务的窗口，更是投资者教育的基地。”负责负债与融资业务的赵岩表示。银河证券北京金融街营业部。他说，“我们经常在周末组织一些汇报会，向投资者介绍融资融券的一些交易规则、知识点、风险点。特别是我们反复向投资者解释风险点。我们的融资融券团队也会在股价接近警戒线时，从公司提取数据，反馈给客户。所以我们销售部门在融资融券风险控制方面一直做得比较好。”
中国证券市场的发展史是中国改革开放史的缩影。大、小营业部的成长史是中国证券市场发展的最好见证。无数投资者通过这里经历了证券市场的改革和发展。
首批成立的证券公司营业部已迎来“三十多岁”。他们经历了20世纪90年代初资本市场的野蛮生长，以及随后大萧条引发的证券公司倒闭潮；他们经历了年股权分置改革带来的历史性牛市，也经历了年全球金融危机海啸的影响。他们还经历了创业板、融资融券、股指期货、沪港通、深港通以及即将推出的沪伦通、科创板等的开通。而经纪业务部从一开始就与中国资本市场共同探索，完全见证和参与了中国资本市场发展的每一步，并不断成长。
随着中国经济转型发展进入关键时期，金融业将回归服务实体经济的本质。证券公司作为资本市场的“守门人”，元年将再次出发，肩负更加重要的责任和使命。
