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口碑不好说明员工还是占主要群体的，但是钉钉却是老板用来管员工的，自然口碑上不去。
另外最近家人用蚂蚁宝卡，我们想免流视频通话就只能通过钉钉，虽然免流挺好用，但是钉钉这打开到视频通话的页面太繁杂了，可以说是反人类的设计。首先如果没有接到视频电话，点回拨自动选择的是语音，然后找到历史的视频通话直接回拨也是语音。
就在图片上面的回拨和下面的视频通话历史记录，两个点开都是直接语音通话的邀请。
这时候想视频只能点开聊天窗口的+号，找到视频通话，点一下，出来窗口，再点一下视频通话，像下图，点完才开始邀请。
想结束通话，点了右上角的结束会跳出来结束确认窗，又是两步操作。
管中窥豹，这软件的交互设计和微信比实在是差距太大，你想搞差异化，不是简单的多了交给窗口就是差异化了，这方面钉钉还有很长的路要走
这是阿里巴巴很多业务的通病。不仅仅是钉钉。
阿里巴巴的淘宝，天猫，包括钉钉等业务存在一个很特殊的情况，就是他的客户和主要用户是两批人。而且这两批人的需求还存在一些很难调和的矛盾。
淘宝天猫的商家，是给阿里巴巴付钱的人。而买家才是建立口碑的关键。哪怕阿里巴巴在商家圈子口碑再好，买家毕竟才是大多数，买家群体中口碑不好，照样给人口碑差的印象。而钉钉的拥护者是店主和管理层，日常用户是普通员工为主。阿里巴巴过度看重老板和管理层的需求，而缺乏给普通员工留下好印象的动力和努力。由此带来的问题是就是，主要的使用者不喜欢这款软件，而推动这款产品占领市场和潜在的付费用户可能相对比较满意。由此带来的后果就是，产品的市场表现很好，但是用户口碑不怎么样。
当然，我之前也有说过，仅仅因为签到打卡和消息已读功能就对钉钉闹肚子牢骚的朋友，主要还是找找自己的原因。准时签到打卡，及时回馈信息是一个合格员工得起码素养。不能说钉钉让你钻不了空子就说钉钉有问题吧？
不过不加限制的『ding』消息，即使下班时间也躲避不了工作安排，这个的确是很不好的功能。毕竟，下班时间，员工的时间不属于老板。
当然，这款产品，既然成功占领市场，必有过人之处。但是饱受诟病，也说明这个软件的确还有很大的改善空间。期待钉钉可以做得更好，既叫好又叫座！
作为钉钉曾经的用户来答一下吧！
1、先说发展迅猛：很多企业选择钉钉很大程度上因为是免费，对中小企业来说，并不愿意在这种系统上花钱，而且还不是一次性投资，好多系统都是按年收费，得每年付一笔。而且有些功能模块还是按用户数收费，员工越多价格还越贵。但很多中小企业对成本还是挺看重的，1年几万能省就省，所以钉钉这类免费（部分增值服务收费）的系统自然也就很受欢迎。而且就功能模块上来说，并不是很弱，常用的基本都有，考勤、审核、公告、通讯录管理等等，加上员工内部沟通聊天等，这些基本上够中小企业用了。所以钉钉发展迅猛在于其准确的定位，以及很好的推广策略，搞定具有决定权的少部分人就可以了。
2、口碑的问题：这个其实也很好理解，钉钉的定位是给中小企业移动办公用的产品，说白了就是给老板们用的，也就是老板监管员工用的产品。因此，在功能设定上都是围绕老板的需求来的，围绕着如何盯紧员工高效率的干活，基本上不用有太多顾忌，不像微信这样的社交软件，在设计功能需要考虑用户体验的问题。
举个员工普遍反感的功能：消息已读，这个在社交软件中基本不会有（旺旺也有这个功能），但钉钉就上线了这个功能，工作上用这个功能其实也比较好理解，就是防止有人给自己找借口，我没看见啊等等，从而导致一些工作上的事情耽搁。从老板角度很好理解，就是防止出现这样的推脱，而员工嘛自然是抵触的，因为看没看消息对方很清楚，不回会被骂，回有时还没考虑清楚怎么回，有时候碰上事情的确是需要思考的，怎么回怎么说，但被钉了反应太慢怕是也不好啊。所以作为员工很讨厌有人来“钉”你啊，一听见“钉”的声音，心慌慌啊。
再来说一个外勤签到：这个其实主要是针对经常需要外出的员工，比如销售拜访客服，谈合作等等。对老板来说，对于出外勤的员工有时候很难进行太有效的监管手段，员工说去了就去了，但真的去没去就不好判断了，有各种法子可以来蒙混。但钉钉的这个外勤签到用了就很难混过去了，申请的去哪里，约定的几点，就看你这个签到记录了，基本上一清二楚，虽然据说现在有可以模拟地点的工具，但我是还没见过。即便有也不太可能完全普及开，太普及了人人都用那钉钉也是可以从技术上进行调整的。
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这里只是觉了两个例子来说明员工为何反感钉钉，其实其他方面还有不少。所以，钉钉的口碑自然不会好，一是多数用户都是被迫使用，二是对员工有很强的监管性。普通员工人数肯定是多于老板多于管理层，员工中口碑不好，自然也就是整个社会上看着钉钉口碑也不好了。有人觉得钉钉取得成功后，可以去和微信对决，但看完上述内容你还会这么觉得吗？钉钉即便再成功，只要它的定位是围绕老板们的需求来，就不可能颠覆微信，没多少人希望公司24小时盯着自己，工作生活完全分不开。很多使用钉钉的用户可是希望钉钉关门歇业的哦！
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