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医药代表要想达到有效成交，就需要通过发现并满足客户的特定需求，发挥其最大潜力，并把市场区隔极小化，根据其特点制定详细表单，详细了解市场现况，收集信息，做出正确判断。
顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。 耐心观察。当介绍药品的时候，要仔细耐心观察顾客是不是对药品有兴趣，争取耐心细心的推荐给顾客最适合的药品。
另外对自己的着装，言谈举止，礼仪礼节做一个大致构想，为谈判介绍中做好铺垫。
其实这些很简单，首先自己要有自信和勇气，处处表现出让人信赖，不可浪费顾客的时间。表现出自己的热忱，对顾客讲实话，交谈保持幽默感。
提前如果是顾客先提出的某些反对意见，药店营业员往往要花费很多的心思和口舌才能纠正其看法，弊大于利。
新人药品销售技巧：想顾客所需 需求带动生产、流通以及产品的出售。只有顾客需要了，药品才有了存在的价值。所以药品销售人员需铭记：向顾客推荐产品时一定要针对顾客的实际身体需求，推荐适合顾客的产品。
给予对方充分的尊重和认可，尊重对方的观点和感受，不要打断对方或者对对方进行贬低或攻击。倾听对方：不要急于表达自己的观点，而是先倾听对方所说的话，了解对方的立场和感受。
倾听：倾听是有效沟通的关键。真正倾听他人的意见和感受，不打断或假设对方的立场，能够建立起良好的互动，让对方感到被理解和尊重。 开放性：开放性的沟通方式意味着展示思维的灵活性和接受不同观点的能力。
学会聆听，学会沉默。令人舒服的沟通方式，不是你一直在咄咄不休，对方连插嘴的机会都没有。而是互相倾听，互相诉说。懂得留白，学会沉默，给对方表达抒发，懂得聆听并赞同、安慰，彼此的沟通有愉快的互动。
慢慢说服他。知己知彼 不管是与谁交流，我们一定要提前对对方做一个深入的了解，这样在交谈的时候就更加简单、更容易，如果我们连与我们交流的人是谁不知道，那么我们怎么能够更顺畅愉快，以及真诚的进行沟通交流呢。
定义非语言沟通又称肢体语言，指的是人们在沟通过程中，不采用语言作为表达意见的工具，而运用其他非语言的方式传递信息。种类非语言沟通一般可以区分为动态和静态两种。
非语言交流是一种可以相互交流的无声语言，功能是传达信息，传达思想和传达情感。非语言交流在交流中的地位非常重要，从各个心理层面影响对一个人的印象和判断。
非语言沟通（Non-verbal Communication）是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。
非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。 在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。
非语言沟通是指通过非口头手段传达信息和情感的方式。它通常包括身体语言、面部表情、眼神接触、手势、姿势以及声音的音调和音量等。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通或称交流是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，是将一系列信息从一个人传递到另一个人的双向过程。沟通的结果不但双方互相影响，而且双方还能建立起一定的关系。信息：指要沟通的内容等。
其实也不难从“沟通”二字中发现，“沟”也就是水渠，“通”就是畅通，“沟通”说白了就是让水渠能够畅通无阻。
1、．冷静地理智思考 谈判者在处理僵局时，要能防止和克服过激情绪所带来的干扰。一名优秀的谈判者必须具备头脑冷静、心平气和的谈判素养。只有这样才能面对僵局而不慌乱。只有冷静思考，才能理清头绪，正确分析问题。
2、商务谈判僵局的处理方法01 用语言鼓励对方打破僵局 当谈判出现僵局时，你可以用话语鼓励对方：“看，许多问题都已解决了，现在就剩这一点了。
3、商务谈判的僵局处理方法用语言鼓励对方打破僵局 当谈判出现僵局时，你可以用话语鼓励对方：“看，许多问题都已解决了，现在就剩这一点了。
4、化解谈判僵局的方法：调整情绪、换个话题、更换主谈人、扩大双方的利益。调整情绪 慢慢地平息自己激动的情绪，对谈判的成功恢复信心，然后采取积极的对策。消极回避对谁都没有好处，所以，你应该积极地寻找解决方案。
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