1.爆料!中国第九大券商——招商证券系统瘫痪
年3月14日上午股市开盘于9:30时,全国第九大证券交易系统招商证券,总市值亿,年盈利94亿,正式员工人,平均工资43.8万,如果所有用户和投资者都吸取了教训,如果股市暴跌怎么办?拔下网络电缆。
从今天9:30开盘到本文发表时的10:30,招商证券APP依然顽固地“罢工”。典型的现象是,使用招商证券APP的投资者无法买卖、无法设立委托交易,或者无法取消委托交易,整个招商证券全国热线被电话淹没,以致所有人工服务都被淹没。很忙。
2、招商证券万用户网线被拔重伤
那么全国第九大券商——招商证券有多少人在使用呢?年9月统计数据显示,招商证券正常交易用户万户。根据近年来投资者的增长情况,目前招商证券的用户数量保守估计为万。
无独有偶,最近几周,A股市场接连下跌。在数千万投资者准备换仓或平仓的关键时刻,招商证券APP却在关键时刻崩溃了!我在某社交APP上查看了有关招商证券的网友评论,大家都在抱怨。没有图片,也没有真相。请查看屏幕截图。
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招商证券交易系统“崩溃”
招商证券交易系统“崩溃”。全国有100多家证券公司,但每家都有不同的交易系统,也存在一些故障演练平台。很多券商尤其是大券商都非常重视这样的故障演练,导致招商证券交易系统“崩溃”。
招商证券交易系统“崩溃”1
券商的IT系统不是用金钱来检验的,而是用用户来检验的。
年3月14日上午,不少投资者在社交平台上反映,招商证券交易系统崩溃,“不能买、不能卖、不能撤单”。
中午,有媒体致电招商证券。招商证券回应称,集中交易系统中的所有交易指令均已实时传输至交易所系统。但由于交易返回处理延迟,部分客户没有及时在客户端收到交易返回信息。由于订单取消交易受到影响,给顾客带来的不便,公司深表歉意。目前公司正在加紧修复,问题已得到缓解,系统其他功能正常。”
据投资者在社交平台上发布的交易软件截图显示,招商证券发布《公告》称,“因网络问题,招商证券平台将于年3月14日关闭12:00-3系统维护”3月14日拨打23:59进行,期间暂停开户、资产查询等服务,给您带来的不便,敬请谅解。
由于交易时段交易系统出现问题,加上近期A股市场回调,周一早盘上证综指和深证综指均继续下跌。一些无法交易的投资者因此在社交平台上呼吁招商证券赔偿损失。
对此,业内人士表示,由于交易系统或网络错误而导致交易失败的风险,证券公司早已考虑到,在开户阶段就会向投资者发出相关风险提示,投资者的损失也随之而来。只能由投资者自行承担。
事实上,招商证券官网“个人客户-开户及交易指引-风险揭示”栏目就针对上述情况进行了风险提示。
公司《证券交易风险披露声明》显示,“不可抗力因素造成的风险:地震、火灾、洪水、战争等不可抗力因素可能导致证券交易系统瘫痪;
证券营业部无法控制的不可控、不可预测的系统故障、设备故障、通讯故障、电源故障等也可能导致证券交易系统运行异常甚至瘫痪。这些将阻止您的交易订单或所有交易完成,并且您将不被允许这样做。我们对由此造成的任何损失不承担任何责任。”
同时,公司《网上委托风险揭示声明》第一篇还指出,“甲方已详细阅读本章,并认识到,由于互联网是一个开放的公共网络,网上委托具有所有的风险。”其他委托方式的风险。此外,我们还充分理解并认识到以下风险:由于互联网数据传输等原因,交易指令可能会出现中断、暂停、延迟、数据错误等情况。
在上述事件发生之前,招商证券一直是全行业积极拥抱数字金融的典型。公司年年报显示,“坚持技术领先,大力推进数字化转型。
年信息技术总投资9.94亿元,同比增长52.22%。金融科技创新基金全年获批项目43个,金额近1.6亿元,全面赋能投研、财富管理、客户服务、运营管理、风险管理等。
基于云原生的新一代核心业务系统建设取得阶段性进展,推出“新一代统一柜台系统”,打造标准化、规范化、智能化的柜台业务处理流程,推动集中运营。深化中台能力建设,大力推进数字化员工应用,推动数据资产化、产品化,构建BI业务分析支撑管理决策。”
信息技术投入9.94亿元,占招商证券母公司年营业收入的7.33%。
此外,招商证券官网曾披露,年8月,在深圳市地方金融监督管理局组织的年度深圳金融创新奖暨金融科技特别奖中,招商证券自主研发的xFrameworks技术框架荣获深圳市市金融科技创新奖三等奖,奖金30万元。
xFrameworks是招商证券信息技术中心自主研发的企业级应用开发框架,支撑证券公司系统建设自主研发全流程。包含可视化开发平台Athena、统一接入平台Hermes、微服务业务中间件Zeus五个组件,分别提供快速构建应用的能力,为业务系统提供稳定可用的统一接入入口,可增强自主研发能力能力。快速响应业务需求,支持业务创新。
这种对数字金融的重视,以及花钱进行信息技术改造的战略规划,或许与公司管理层的专业背景和经验不无关系。
熊建涛,招商证券董事长,毕业于南京邮电大学、华中科技大学,获通信工程学士学位、自动化仪器仪表工程硕士学位。曾任招商银行信息中心副经理、公司计算机部经理、计算机中心总经理、信息技术中心总经理、技术总监。年5月至年12月,熊建涛担任招商证券首席运营官,年12月起任招商证券总裁。
但说到底,券商的IT系统不是靠金钱来检验的,而是靠用户来检验的。
招商证券交易系统“崩溃”2
3月14日上午,招商证券因交易系统故障引发热议。“招商证券倒闭”的话题一度成为微博热搜话题。
招商证券相关人员对界面新闻进行了回应。今天上午开盘后,招商证券的所有交易指令均实时传输至交易系统。但由于交易返回处理延迟,部分客户没有及时收到客户端的交易返回信息,取消了订单。交易受到影响。
他表示,对给顾客带来的不便深表歉意。“目前我们正在加紧修复,问题已得到缓解,系统其他功能正常。”
一位使用招商证券进行交易的资深A股投资者向界面新闻记者反映:“下午,招商证券APP的整体体验感觉好一点了,交易完成得更快了,但还没有到。”完全恢复。仍有延误。取消订单?没有任何反应,APP总是登录失败,收盘后才可以登录,比较顺利。”
广州量化基金创始合伙人程树新告诉界面新闻,全国有100多家券商,但每家都有不同的交易系统和一些故障演练平台。如果短时间内访问量突然很高且难以承受,系统就会崩溃。因此,很多证券公司尤其是大型证券公司都非常重视此类故障演练,相关投入也会比普通证券公司更多。
程树新指出,停电可能确实影响了投资者的操作。比如你想买,但买不到,最后股价上涨;或者想卖出,但未能及时卖出,股价下跌;或者您刚刚下单,打算以某个价格完成交易,但突然觉得行情与预期不符。有时我想取消订单但又不能。
一位资深机构人士向界面新闻记者分析指出,券商规模越大,系统越复杂,越容易出现问题。一般交易系统的发展就像不断建造建筑物,在旧的之上建造新的,而不是拆除并重建。如果发现问题就修复它,但可能会导致其他地方出现问题,最终很难找到所有问题。他认为,类似的招商证券交易系统崩溃很可能是一次偶然事件。
事实上,投资者可能更关心的是后续的赔偿问题。
上海明伦律师事务所王志斌律师告诉界面新闻,投资者与招商证券之间存在合同关系,招商证券有保证投资者自由交易的合同义务。如果投资者因招商证券而无法自由交易,则应视为招商证券违反了合同义务,投资者可以要求赔偿损失。
但在实践中,此类诉讼的困难主要体现在两个方面。一方面,投资者需要证明自己因此次失败而遭受损失,这就要求投资者有较高的举证水平;另一方面,招商证券可以通过各种电子文件中的声明为其免除技术故障。由此产生的法律责任以及该“免责”条款是否有效,需要根据该条款的具体描述、发布时间等具体判断。
泰昆录创始合伙人、中国政策科学研究会特邀研究员朱杰平律师告诉界面新闻,用户注册并使用平台交易软件,本质上是用户与平台之间签订使用合同的标志。具体来说,涉及到证券交易平台。据说,证券挂单交易本质上是一种委托法律关系。
他指出,这种关系是有偿的。用户的义务是支付佣金,平台的义务是完成用户的交易订单。如果平台系统出现问题,用户无法下单,或者下单后无法撤单,则平台方未履行合同义务,造成违约。
朱杰平表示,根据民法典第577条规定:当事人不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的,应当承担继续履行、采取补救措施等违约责任。或者补偿损失。
朱杰平认为,根据上述法律规定,平台方应承担违约责任,赔偿损失。
对于具体赔偿数额,朱杰平强调,按照民法典第582条规定,履行不符合约定的,当事人应当按照约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第五百一十条的规定不能确定的,受损害方可以合理选择请求对方承担责任。根据标的物的性质和损失的程度进行修理、返工或更换。退货、减少价格或报酬等违约责任。
“如有约定的,平台方应按照约定的金额进行补偿。否则,平台方应补偿的补偿金额将根据交易正常发生时用户可以获得的利益数额确定。”朱杰平补充道。
招商证券交易系统“崩溃”3
今天上午,在“行程码崩盘”登上微博热搜榜首的同时,“招商证券崩盘”也成为话题。有网友表示“招商证券系统无法买入、卖出、提现”,“故障一小时内仍未解决”。有网友表示:“我问客服,他们说是深圳总部系统故障。”
截至收盘,招商证券跌1.88%至14.58元/股。
招商证券回应:问题已解决
沪深股市开盘后,网友在社交平台上反映,招商证券交易系统出现系统故障,包括交易页面无法完成交易、无法提现等问题。粉丝超过300万的大V还提到了招商证券,表示卡bug已经30分钟了还没有解决。
临近中午,招商证券官方回应称:“今天上午开盘后,招商证券集中交易系统的所有交易指令均已实时传输至交易所系统。但由于交易返回处理存在延迟,部分客户没有及时在客户端收到交易信息,订单取消交易受到影响,给客户带来的不便深表歉意,目前我们正在加紧修复,问题已得到缓解。系统都正常。
中午12点左右,据澎湃新闻报道,招商证券证券事务代表表示,早间交易系统出现问题。问题已经解决,功能可以实现。
每日经济新闻记者注意到,年7月,招商证券APP宕机时间至少15分钟。当时,招商证券表示,公司对客户举报交易问题表示关注,并立即进行全面调查。不过,没有发现交易系统有任何问题,全天系统运行平稳、正常。
记者注意到,为解决突发故障,招商证券在其官网底部注明:我公司通过官网“微信公众号“招商证券”为客户提供7*24小时服务证券”、手机APP“招商证券”小时服务。
当上述任一平台或交易方式出现暂时故障或其他意外情况时,请切换至其他平台或方式进行操作,或拨打客服热线寻求帮助。对于由此造成的任何不便表示歉意!我们将一如既往竭诚为您服务。
另据了解,深圳多家券商已提前对IT等重要岗位进行了安排,券商技术部门人员连夜进驻机房,确保当前信息系统安全。深圳疫情防控政策。
金融终端交易系统的崩溃并不是什么新鲜事。投资者最关心的问题是由此造成的损失谁来赔偿?
年10月28日,通化顺网“崩盘”,交易数据无法显示,“通化顺崩盘”等话题也成为当天热搜。当日晚间,通华顺公告称,收到浙江证监局警告函。
年12月29日,东北证券APP开盘后10分钟出现交易失败。“东北证券倒闭”一度登上微博热搜。东北证券随后回应称,12月29日上午,公司交易系统部分功能出现短暂故障。经紧急处理,上午10时13分左右,故障排除,系统恢复正常。
年,华林证券因部分互联网渠道交易系统中断,影响客户正常业务办理而停业。中国证监会就此向华林证券发出警示函。
证券公司周末一般有服务器维护时间。您将无法在线连接,或者您将收到密码错误消息。别太担心。您可以在交易日前一天晚上或开市前再次尝试。如果还是不行,你应该联系经纪公司。如果杀毒软件和防火墙安装正确,一般不会出现中毒的情况。中间件连接失败不是电脑或网络的问题,而是服务器的问题。一般来说,如果发生这种情况,您无需担心。信息服务公司将负责处理。扩展资料:一、常见股票交易网站1、同花顺:免费软件,支持全国90多家券商在线交易。2、大智慧:基础炒股软件,适合刚刚接触股市的新手。3、通达信:具有A股、B股实时行情分析,还有ETF分析等其他功能。4、亿盟操盘手:选股功能比较好,可以帮助投资者选择新闻股、科技股或者资本股。5、东方财富:是门户网站东方财富网开发的免费股票交易软件。具体使用哪个网站主要取决于投资者的喜好,但目前大多数投资者使用Flush软件在线交易股票。比较著名的网上炒股软件有金顶、财富路动态智能分析系统聚财版、财富路动态智能分析系统同福版、投资保姆、大智慧、同花顺、决策秘籍、快枪手、蔡捷速、牛宝宝金融终端系统、红兵、领航软件、超盈网、千龙、林龙、宏汇、同大信、宏股通、股票理财软件等。如果是为了交易,最好使用券商自带的交易软件;如果是查信息热点,同花顺、东方财富也不错;如果是帮助你分析个股,提供一些操作建议,钱宝机器人还不错;如果你想和股市专家互动、分析宏观经济,可以看看Snowball。股票交易软件也是股票软件。其基本功能是实时揭示信息,因此早期的股票交易软件有时也被称为行情软件。一般股票交易软件都会为股票、期货、外汇、外汇等金融市场提供行情、资讯、交易服务等一站式服务。2.股票网上交易滞后多久?1.由于网速的限制,会有轻微的延迟。2、机器本身的影响。机器配置不好。现在一般的电脑都可以做到这一点,但有些家庭还是使用已经使用了好几年的旧电脑。如果网速相同,各经纪公司提供的网上交易软件和电脑终端是相同的。